Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng Tại 1chi

Khi bạn sử dụng nền tảng 1chi, chúng tôi thu thập một số loại thông tin nhất định nhằm cung cấp dịch vụ đầy đủ và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Toàn bộ quá trình thu thập đều tuân thủ nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu – tức là chúng tôi chỉ lấy những gì thực sự cần thiết.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại khi đăng ký tài khoản.
• Thông tin xác minh danh tính (CCCD/CMND, ảnh chân dung) trong quy trình KYC bắt buộc trước khi rút tiền lần đầu.
• Địa chỉ thường trú hoặc địa chỉ giao nhận tài liệu nếu bạn yêu cầu hỗ trợ qua bưu điện.
• Thông tin phương thức thanh toán như số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản MoMo hoặc ZaloPay.
• Nội dung liên lạc với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua chat, email hoặc biểu mẫu.

Thông tin được thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt.
• Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch và nhật ký hoạt động trong tài khoản.
• Dữ liệu phiên đăng nhập bao gồm thời gian, địa điểm địa lý xấp xỉ và thời lượng truy cập.
• Dữ liệu hành vi điều hướng trên nền tảng như trang đã xem, thời gian dừng lại và luồng truy cập.

Mỗi loại dữ liệu 1chi thu thập đều gắn với một mục đích cụ thể, rõ ràng. Chúng tôi không xử lý dữ liệu theo cách mà bạn không thể dự đoán được dựa trên nội dung chính sách này.

Ngoài ra, với sự đồng ý rõ ràng của bạn, 1chi có thể sử dụng email hoặc số điện thoại để gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và cập nhật dịch vụ. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo này bất cứ lúc nào qua liên kết trong email hoặc trong phần cài đặt tài khoản.

1chi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ một cách hợp pháp và hiệu quả, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong một số trường hợp cụ thể sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch như cổng thanh toán, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) nhận thông tin cần thiết để thực hiện giao dịch theo yêu cầu của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà phát hành trò chơi tích hợp trên nền tảng 1chi có thể nhận dữ liệu kỹ thuật tối thiểu để vận hành trò chơi trơn tru.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC bên thứ ba được ủy quyền hỗ trợ xác minh tài liệu nhận dạng, hoạt động dưới sự kiểm soát nghiêm ngặt của 1chi.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: 1chi tuân thủ mọi yêu cầu hợp pháp từ cơ quan tư pháp, thực thi pháp luật khi có lệnh yêu cầu chính thức.
• Kiểm toán và tuân thủ: Các tổ chức kiểm toán độc lập hoặc tư vấn pháp lý có thể tiếp cận dữ liệu ẩn danh hoặc tổng hợp phục vụ mục đích kiểm tra.

1chi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và thu thập dữ liệu phân tích. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và các cài đặt bảo mật. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, xác định các điểm cần cải thiện về giao diện và hiệu suất. Dữ liệu được xử lý ở dạng tổng hợp, không nhận dạng cá nhân.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, loại trò chơi yêu thích và bố cục hiển thị để tạo trải nghiệm phù hợp hơn với từng người dùng.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt với sự đồng ý của bạn. Dùng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp và đo hiệu quả chiến dịch quảng bá của 1chi.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua thanh cài đặt cookie xuất hiện khi lần đầu truy cập nền tảng, hoặc qua phần cài đặt quyền riêng tư trong tài khoản. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng.

1chi triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi không được phép.

• Mã hóa dữ liệu: Tất cả dữ liệu nhạy cảm được mã hóa cả khi truyền tải (TLS 1.3) lẫn khi lưu trữ (AES-256). Mật khẩu người dùng được băm bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên 1chi chỉ có quyền truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết cho công việc của họ. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập. Các lỗ hổng được vá trong vòng 24–72 giờ tùy mức độ nghiêm trọng.
• Giám sát bất thường: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động 24/7 để nhận diện và phản ứng kịp thời với các hoạt động đáng ngờ.
• Sao lưu an toàn: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch trình và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

1chi chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể phục hồi.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và được sử dụng.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Thông tin nhận dạng được xóa trong vòng 30 ngày sau khi đóng tài khoản, ngoại trừ dữ liệu phải giữ theo quy định pháp lý.
• Hồ sơ KYC và giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký hệ thống và bảo mật: Lưu trữ tối đa 12 tháng phục vụ mục đích điều tra sự cố khi cần.
• Lịch sử liên lạc hỗ trợ: Lưu trữ 24 tháng để đảm bảo tính liên tục trong hỗ trợ khách hàng.
• Cookie phân tích: Dữ liệu phân tích hành vi được ẩn danh hóa sau 90 ngày.

Nếu bạn yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn thời hạn nêu trên, 1chi sẽ xem xét và thực hiện trong phạm vi không vi phạm nghĩa vụ pháp lý hiện hành. Yêu cầu có thể được gửi qua email hoặc biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản.

Là người dùng 1chi, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu thực thi quyền trong vòng 30 ngày làm việc.

Nếu bạn có thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật của 1chi, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của 1chi cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc cho mọi liên hệ.

• Email: support@1chi.biz – dành cho mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.
• Trung tâm trợ giúp: Truy cập trang hỗ trợ để gửi yêu cầu qua biểu mẫu trực tuyến hoặc chat trực tiếp 24/7.
• Cài đặt tài khoản: Nhiều yêu cầu về dữ liệu có thể được thực hiện tự phục vụ trực tiếp trong phần Quyền riêng tư của tài khoản.

Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu, vui lòng cung cấp tên tài khoản đã đăng ký và mô tả rõ yêu cầu của bạn. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi thực hiện các thay đổi quan trọng.